Quando você ouve “prateleiras para uma loja online?”, o primeiro pensamento são apenas prateleiras de um depósito. É aí que reside o principal erro, pelo qual você passa meses refazendo a logística. Na verdade, trata-se de uma classe distinta de equipamento e sua função não é apenas armazenar, mas garantir a agilidade na montagem dos pedidos. Se num armazém normal a prioridade é a densidade de armazenamento, aqui é a ergonomia e a rapidez de acesso do operador. Se você ignorar isso, acabará com filas de montadores na hora do rush e eternos erros de coleta.
Vamos começar desde o início. As estantes clássicas são para paletes. Eles são profundos, altos e requerem uma empilhadeira ou empilhadeira retrátil. Mas em uma loja online, principalmente no segmento de produtos de médio e pequeno porte (roupas, eletrônicos, cosméticos), o pedido é uma cesta de 10 a 20 itens diferentes em quantidades individuais. O operador corre e coleta. E se ele tiver que caminhar 50 metros até o rack para uma posição e outros 30 na outra direção para outra, sua eficiência cai significativamente.
Portanto, aqui o chamadoprateleirase suas modificações. Mas você não pode aceitá-los como estão? do catálogo. O parâmetro chave é a profundidade da prateleira. Para caixas de mercadorias, 400-600 mm costumam ser suficientes, em vez do padrão 800-1000. Isso permite fazer corredores mais estreitos e linhas mais compactas, encurtando o percurso de montagem. Outra nuance é a altura. Uma pessoa deve chegar facilmente à mercadoria sem escada ou, no máximo, com degrau. Idealmente - até mm. Acima disso existe uma zona para armazenamento a longo prazo de mercadorias de movimento lento.
O sistema de endereçamento é frequentemente esquecido. Em um armazém regular, o endereço é uma seção de nível de rack de linha. Para um colecionador que tem 20 desses endereços em sua tarefa, isso é uma tortura. Precisamos de um sistema que seja o mais simples e intuitivo possível: codificação por cores, números grandes, códigos QR em cada seção para digitalização. Sem isso, a velocidade e a precisão da montagem serão baixas, não importa como você olhe para isso.
Vou te contar usando o exemplo de um projeto para uma loja de eletrônicos. O cliente queria economizar dinheiro e comprou estantes de arquivo padrão, profundas e altas. A lógica era: “mais capacidade é melhor?”. Resultado? A montagem de um pedido de 5 a 7 produtos levava em média 25 minutos, em vez dos 10 estimados. Os operadores subiam escadas, cavavam nas profundezas das prateleiras e confundiam caixas idênticas. A rotatividade de pessoal nesta área foi extraordinária.
Tivemos que redesenhar completamente a área. Dividimos o sortimento em três categorias: alta frequência (os produtos mais populares), média frequência e baixa frequência. Para conjunto de alta frequênciaestantes para espaços comerciais- leve, com prateleiras rasas, dispostas na letra ?P? em torno de estações de coleta. O acesso é feito em duas etapas. Para frequência média - prateleiras clássicas de altura média. E bens dimensionais e de baixa frequência subiram, paraestantes de mezanino. A produtividade quase dobrou. Conclusão: economizar em equipamentos especializados sempre sai pela culatra.
Outro ponto doloroso é a expansão. Muitas vezes uma loja online cresce exponencialmente. Num caso, construímos o sistema até à capacidade máxima, mas seis meses depois apareceu uma nova categoria de produto (carrinhos de bebé) e tudo teve de ser redesenhado. Agora sempre consideramos a modularidade e a possibilidade de fácil reorganização. Aconselho você a procurar sistemas onde você possa adicionar rapidamente uma seção ou reorganizar prateleiras sem soldagem ou instalação complexa.
As prateleiras são de ferro. Seu cérebro é WMS. Sem integração, é apenas uma pilha de metal. Trabalhamos com uma empresa que comprou estantes caras e aparentemente bem pensadas, mas se recusou a implementar um WMS, limitando-se ao sistema de contabilidade 1C. A colocação das mercadorias era estática, “conforme combinado?”. Com o tempo, os produtos populares “se dispersaram”. em todo o armazém.
Depois de introduzir até mesmo um WMS simples, que atribuía mercadorias de forma dinâmica aos locais livres mais convenientes e construía rotas de montagem ideais, o cenário mudou. Mas a conformidade física é importante aqui. Por exemplo, o sistema pode recomendar a colocação de mercadorias em uma célula com determinadas dimensões e capacidade de carga. Se seus racks não possuírem um sistema claro e flexível para marcação desses parâmetros, o algoritmo funcionará em vão. Portanto, ao escolhersistemas de estantespense imediatamente em como a logística digital irá impactá-los.
Foi uma experiência interessante com a empresa?Harbin Jusheng Metal Structure Manufacturing Co., Ltd. (https://www.jshj.ru). Esta é uma fábrica em Harbin que se concentra no ciclo completo: do projeto à instalação. O que gosto na abordagem deles é que eles não vendem apenas estantes, mas primeiro pedem dados sobre o giro dos produtos, planos de expansão da linha e até mesmo o software usado no armazém. Em seguida, eles oferecem 2 a 3 opções de layout. Para uma loja online onde os processos são específicos, esta abordagem não é um luxo, mas sim uma necessidade. Seu perfil é justamente o design e desenvolvimento para tarefas específicas, e não a venda de soluções padronizadas de um catálogo.
O preço por quilograma de metal é a última coisa que você deve observar. A primeira é a capacidade de fazer cálculos de engenharia adaptados às suas cargas e especificidades. Um caso prático: compramos prateleiras supostamente reforçadas de um fabricante local. Depois de três meses, as prateleiras começaram a ceder sob o peso dos livros (as mercadorias ficaram mais densas do que o planejado). Descobriu-se que o fabricante economizou na espessura do aço e na qualidade da soldagem.
Agora exigimos sempre passaportes indicando a carga estática e dinâmica máxima permitida em cada prateleira e em toda a estrutura. Olhamos para o fabricante: ele tem seu próprio escritório de design e laboratório de testes ou simplesmente dobra produtos laminados? Aqui, por exemplo, está a mesma planta Jusheng que mencionei. Eles se posicionam como uma empresa líder em serviços completos no Nordeste da China. Para mim as palavras-chave aqui são: design e desenvolvimento? e “ciclo completo?”. Isto significa que é mais provável que sejam capazes de assumir a responsabilidade pelo resultado final, em vez de atribuir os problemas ao “uso indevido”.
O segundo ponto crítico são os equipamentos e acessórios. Cestos, divisórias de prateleiras, painéis de proteção, diversos tipos de suportes. Quanto mais opções um fornecedor tiver, mais precisamente você poderá personalizar o sistema para o seu produto. Não existem soluções universais. Para garrafas com líquido são necessárias laterais, para pequenos eletrônicos - células, para roupas - sistemas com hastes.
Hoje em dia todo mundo fala em robôs e armazéns automatizados. Mas para a maioria das lojas online em crescimento, isso ainda é caro e redundante. No entanto, a infraestrutura precisa estar preparada para isso. Por exemplo, colocação de corredores mais largos e lisos, estruturas reforçadas que possam suportar fixações ou integração com robôs de montagem no futuro.
Uma tendência mais realista são os sistemas combinados. Por exemplo, uma área para montagem manual de mercadorias de alta frequência em estantes leves e uma área de armazenamento para um armazém automático de paletes comracks para ônibus de quatro vias. Essas soluções já são oferecidas por diversos fabricantes, inclusive grandes fábricas. A questão é que o sistema cresce junto com o negócio, e não exige demolição e construção do zero.
No final, de volta ao início.Prateleiras para loja online- não se trata de um armazém. É uma questão de velocidade, ergonomia e adaptabilidade. Essa é uma ferramenta que afeta diretamente o custo de montagem do pedido e a satisfação do cliente com o prazo de entrega. Ao escolhê-los, pense não no metal, mas no processo que ocorrerá em torno desse metal. Procure um fornecedor que esteja disposto a se aprofundar nesse processo, e não apenas te enviar várias toneladas de perfis. Às vezes é melhor pagar 15-20% a mais, mas conseguir uma solução que funcione e não cause problemas todos os dias.
